- Llegadas con retraso:
Si tras confirmar la reserva, no te presentas el día y en el horario acordado, te esperaremos durante 60 min., transcurrido ese lapso de tiempo se considera “no show” y la reserva quedará cancelada en su totalidad. Por este motivo se retendrá el 20% del monto abonado por reserva.
En el caso que las demoras sean ocasionadas por retrasos, cancelación o reprogramación, debes informar lo antes posible por los medios habituales a tu asesor comercial.
- Tolerancia de reserva:
La reserva tendrá una tolerancia de 60 min., en el caso de que surja algunas de las situaciones mencionadas en el punto anterior, agradeceremos que te comuniques inmediatamente con tu asesor comercial al número +54 9 261 263 0456, ya que sino te presentas el día y en el horario estipulado sin haber informado el motivo de la demora podríamos cancelar la reserva.
- Cargos fuera de hora
Aquellos alquileres que se programen para concretarse fuera del horario de atención de las oficinas (de 07:00 a 22:00 Hs) tiene un cargo adicional en concepto de cargo nocturno (after hour). Por lo que será responsabilidad de la persona interesada en el alquiler del vehículo brindar toda la información necesaria para confirmar dicha espera, de no hacerse, la espera no estará garantizada.Tras solicitar y confirmar el cargo nocturno, el mismo deberá ser abonado al momento de alquilar el vehículo (check out).
- Salir de los límites de la provincia.
Consultar por los lugares a los que se puede viajar fuera de la provincia de Mendoza ya que por el momento no se encuentran habilitadas todas las provincias.
- Lo retiramos en donde este
Estos servicios están sujetos a disponibilidad y tienen un cargo adicional. Para solicitar estos servicios debes contactar a tu asesor comercial y brindar la información necesaria.
- Cancelación de reserva
En caso de querer cancelar el servicio debes avisar con al menos 72 hs de anticipación al asesor comercial asignado por la empresa.
- Coberturas y garantías
La tarifa que se paga por el alquiler incluye el seguro total del vehículo.
- Confirmación de la reserva
El confirmar la reserva conlleva conocer, entender y aceptar las condiciones de la misma